这套在线客服系统由用户前端和管理后台两部分组成，实现了从咨询到管理的完整闭环。

用户咨询端

• 即时通讯：支持文字消息的实时收发，界面采用经典的左右气泡布局。
• 多媒体支持：除了文字，还支持发送图片消息。
• 智能/自动回复：系统具备自动应答功能。当用户输入无法识别的内容（如数字“1”）时，机器人会自动回复引导语（如“小蜜没听懂哦...”），并可能包含购买源码或进一步操作的链接。
• 状态提示：能显示客服的在线状态或欢迎语。

后台管理端

• 多会话管理：左侧列表展示了所有接入的访客会话。管理员可以看到访客的IP地址、当前状态（如“隐藏窗口”、“离线”）以及未读消息数量的红点提醒。
• 实时对话：点击左侧列表中的访客，右侧即可进入具体的聊天窗口，查看历史消息并进行回复。支持发送文字和图片。
• 访客监控：提供详细的“访客列表”，记录每个访客的账号（IP）、当前状态、浏览页面次数，管理员可以在此删除访客记录。
• 聊天记录审计：拥有独立的“聊天内容”板块，以表格形式详细记录了每一条消息的发送者（用户/客服）、发送者IP、具体内容和精确到秒的发送时间。这有助于后续的服务质量检查或纠纷追溯。
• 系统控制：在聊天窗口底部，提供了“关闭声音”和“关闭机器人”的功能按钮，允许人工客服灵活接管或调整系统行为。

店家有话说：（请认真阅读完 再下单）

❤1.源码为虚拟产品，拍前请慎重，购买源码前有演示站的先测试演示站，没有演示站的可以联系客服咨询再下单！源码一切功能、UI以演示站为准！

❤2.安装服务仅对网站源码安装和前端搭建，不进行设置，网站环境需买家自行配置好，安装网站和前端搭建，需要买家提供服务器账号以及域名，不接受QQ远程操作。linux可以只提供宝塔或其他面板！如果需要对接支付充值、短信、APP、网站名称及图片修改设置等，另外协商费用。搭建前请买家提供宝塔或者他面板后台进去搭建安装！

❤3.收费服务：服务器环境配置、系统安装、网站调试（如需要请跟客服提前沟通好）

❤4.请知晓再购买。一经下单既默认同意以上条款！谢谢大家支持理解。特此声明：本店所售源码只供娱乐模拟测试研究，不得使用于非法用途，不得违反国家法律，否则后果自负！购买以后用作他用附带的一切法律责任后果都由购买者承担于本店无任何关系！==================================================================

【属性】

• 框架: 其他
• 语言: PHP
• 数据库: Mysql
• 规格: 整站源码
• 授权: 免授权
• 源文件: 完全开源（含全部源文件）
• 大小: 4 MB
• 移动端: Wap、自适应
• 安装服务: ￥5.00（额外,可选）【要求说明】
• 主机类型: 独立主机（服务器、VPS、VM），虚拟主机（仅有FTP管理）
• 伪静态: 无需
• 操作系统: Windows，Linux
• 安装方式: 提供管理权限
• web服务: apache，nginx