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全渠道接入

全景工作台，统一服务来自网站、APP、微信、微博、H5呼叫中心、工单等各渠道客户

支持文字、图片、语音、表情、视频、文件等多种富媒体消息

稳定、安全、可靠，消息必达即时通讯云共享代码，水平扩展亿级高并发架构，长链接保障，消息必达

数据传输全程加密，保证消息安全收发智能路由分配，开启高效服务多种分配规则，空闲率分配，随机分配，熟客优先，灵活选择

指定客服、技能组分配，提供最合适的服务咨询量大时，支持排队溢出，服务下沉，让客户不再等

智能客服机器人，7*24小时不间断服务一键开通，全天候服务客户，告别排队人机协作模式辅助人工客服，高效接待覆盖率、准确率等各项指标均领行行业

国际化多语言:中文简体、繁体、英文、越南语、印尼语俄语、泰语、日语、韩语、西班牙语、法语、德语、意大利语、阿拉伯语、葡萄牙语、丹麦语、希腊语、荷兰语波兰语、芬兰语二十种语言。让外贸沟通更简单，助力外贸新机遇

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全方位客户画像

对接THINKPHP系统，结合分组体系，精准描绘客户画像

完成客户分层

地区/会话发起页/来源等客户轨迹完整记录，主动营销有据可依

全渠道历史服务记录统一查看，客户需求全面掌握

【属性】

• 框架: thinkphp
• 语言: PHP
• 数据库: Mysql
• 规格: 整站源码
• 授权: 免授权
• 源文件: 完全开源（含全部源文件）
• 大小: 37 MB
• 移动端: Wap
• 安装服务: 免费【要求说明】
• 主机类型: 独立主机（服务器、VPS、VM）
• 伪静态: 需要
• 操作系统: Linux
• 安装方式: 提供管理权限
• web服务: nginx