在线客服系统系统开发多客服不限座席知识库离线留言板消息历史会话用户轨迹会话转移

1、本商品有多套餐销售，有SaaS服务、有加密代码私有化部署、还有开源代码私有化部署，套餐价格均不相同，购买前请您先务必联系微信客服沟通需求，请勿直接下单，以免产生纠纷！

2、本店程序只供客户合法运营，不得用于非法用途，否则产生的一切后果由客户承担！

3、没有程序不存在BUG，如发现问题我们可以代为您向开发者反馈，不可以随便找出一个BUG就直接申请退款，如您不接受此协议请勿下单！

4、本店提供的免费安装服务，仅限帮客户安装部署后台应用，不含后台功能参数配置以及前端的/编译/发布/审核上线等增值服务，如需一条龙代上线，需和客服沟通报价额外付费，请您须知！

注意事项：默认价格不提供代操作上线服务，您需要自己有一定的经验才行，如果您是小白什么都不会、或者嫌麻烦不想自己操作，可以付技术服务费叫我们帮您搞定！

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Workerman在线客服系统，基于ThinkPHP+Workerman开发的一款实时在线客服系统，支持多客服（不限座席）、知识库、离线留言板、离线消息、历史会话、微信小程序接入、Uni-app接入、用户轨迹等功能。

多客服支持：支持添加多个客户功能，支持客服随机分配，指定客服，客服与客户一对一沟通

知识库：支持知识库客服限定、语料匹配测试、万 能知识、客服保持在线状态等

跨站调用：支持跨站调用在线客服系统，同时接入多个网站，统一管理更方便

富文本支持：支持文字、表情、图片、附件，发送商品、发送订单，后台支持快捷回复、加入黑名单

WSS加密协议：支持WSS加密Socket传输协议，信息传输更安全，完全适配Https网站

会话历史查询：后台可查看客服人员与客户的所有历史聊天记录，审查客服工作记录

离线留言板：支持客服离线留言板功能，离线也能接收用户反馈

微信小程序接入：提供原生H5、uni-app客户端代码，并支持微信小程序客服快速接入

实时邀请会话：通过客服主动邀请用户进行会话，提高产品付费转化率

会话转移：支持客服间的会话转移，让客服与用户的沟通更加无缝

响应式设计：支持PC、平板、手机接入客服会话，无所不在的沟通体验

客服绩效报表：后台统计和查看客服的绩效报表，考核客服的服务质量

CDN资源部署：支持在线客服系统相关JS、CSS、图片等资源使用采用CDN部署

用户轨迹：客服实时看看用户浏览轨迹，实时展示用户来源，精确定位用户属性

独立部署：提供无加密源代码，自由部署在线客服系统，不受第三方约束

【属性】

• 框架: fastadmin、uniapp、thinkphp
• 语言: PHP
• 数据库: Mysql
• 规格: 整站源码
• 授权: 免授权
• 源文件: 完全开源（含全部源文件）
• 大小: 20 MB
• 移动端: Wap、自适应
• 安装服务: 免费【要求说明】
• 主机类型: 独立主机（服务器、VPS、VM）
• 伪静态: 需要
• 操作系统: Linux
• 安装方式: 提供管理权限
• web服务: nginx